提款中，当您的提款被我们的财务出款人员取消时，并收到客服信息提醒您核对您的银行信息资料，此时需要您本人核实您的注册姓名是否与您的银行卡姓名一致，若信息一致，请再次提交即可，若不一致，请提供游戏账号，注册邮箱，手机号码，手持身份证件，银行卡号信息，使用注册邮箱发送邮件至[email protected]申请即可，邮件发送后请及时联系我们的24小时在线客服为您尽快处理。
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我 玩了一年都没问题，昨天突然告诉我账户不能提款希望你们能尽快解决
不要担心，我重复注册的账号冻结就可以了。
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户名的姓错了怎么办
亲，请您提供相关注册信息，姓名，电话，邮箱地址，游戏账号，手持身份证件发送邮件至[email protected]申请修改，审核通过一经更改姓名即可正常提款。
我忘记提款密码了
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